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NDSHOP営業部
2015/12/18更新
プリセールス
●受付時間について
午前10:00~午後7:00(月曜日~金曜日)
午前10:00~午後13:30(土曜日)
祝日、日曜日のお問い合わせは翌営業日の返答となります。
●お支払い方法について
VISA、JCBクレジットカード決済 | 詳しくは「クレジットカード決済についてのQ&A」をご覧の上、ご利用してください。 |
三井住友銀行振込 | ご発注が確定された際に、当社からのメールにてお振込み先をお知らせ致します。 |
●入金確認時間について
月曜日~金曜日:午前12:00
午前12:00以降の御入金は翌営業日に確認いたします。
土日曜日の御入金は全部月曜日に確認いたします。
配送について
●配送方法について
国際書留郵便 |
●: 送料:無料 |
FedEx | ●:送料:2000円 ●配達時間: 3~5営業日 |
SF EXPRESS | ●:送料:2000円 ●配達時間: 3~5営業日 |
商品の配送状況を以下のサイトで追跡してください:
http://tracking.post.japanpost.jp/m/services/srv/search/
FedExの場合:
http://www.fedex.com/Tracking?cntry_code=jp
SF EXPRESSの場合:
http://www.sf-express.com/jp/ja/
注意:ご入金を確認後、ご登録の配送先住所あてに配送させていただきます。ご面倒ですが、宛名不完全とならないよう、一戸建住宅以外は、マンション名(建物名)部屋番号を必ず記入して下さい。記入漏れもしくは記入間違いで商品が届かなかった場合の保証は一切ありませんので、予めご了承ください。
ご注文後直ぐであれば訂正できますので速やかにsales@ndshop.jpまでご連絡下さい。
●郵便局留めについて
郵便局留めご希望の場合、お手数ですが、以下のように宛名を記載してsales@ndshop.jpまでご提出ください。
ご指定の郵便局まで発送させていただきます。
●発送時間について
月曜日~土曜日:午前12:00
午前12:00以降の注文は翌営業日でまとめて発送いたします。
一部の商品は商品の入荷までに日数がかかり納期が延びる場合がございますので、予めご了承ください。発送が完了次第、当店よりメールにてご連絡させて頂きます。
●時間指定配達について
お届け日時を指定することはできません。予めご了承ください。
ご不在時には転送・再配達サービスがあります。伝票番号で希望時間以内再配達を頼むことはできます。
アフターサービス
●初期不良品について
商品が届いたら、ご注文頂きました商品に間違いや異常がないかをご確認くださいませ。
●返品・キャンセルについて
●保証期間について
保証期間以内不具合が発生した場合、無料交換サービスを提供致します。往復送料はこちらに負担させて頂きます。
その際に、返品対応は不可とさせていただきます。ご了承ください。
ご要望のあるお客様は、必ず、事前にNDSHOPお問 い合わせ窓口(sales@ndshop.jp)にて、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。返品・交換の際には、商品(付属品も含む)と一緒にご返送お願いいたします。
●返送方法について
返送する時の配達方式は必ず書留郵便を選んでください。初期不良品の場合に限り、返送送料はこちらに負担させていただきます。
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