NDSHOP営業部

2015/12/18更新

プリセールス

●受付時間について

午前10:00～午後7:00（月曜日～金曜日）
午前10:00～午後13:30（土曜日）
祝日、日曜日のお問い合わせは翌営業日の返答となります。

●お支払い方法について

●入金確認時間について

月曜日～金曜日：午前12：00
午前12：00以降の御入金は翌営業日に確認いたします。
土日曜日の御入金は全部月曜日に確認いたします。

配送について

●配送方法について

商品の配送状況を以下のサイトで追跡してください:

http://tracking.post.japanpost.jp/m/services/srv/search/

FedExの場合：

http://www.fedex.com/Tracking?cntry_code=jp

SF EXPRESSの場合：

http://www.sf-express.com/jp/ja/

注意：ご入金を確認後、ご登録の配送先住所あてに配送させていただきます。ご面倒ですが、宛名不完全とならないよう、一戸建住宅以外は、マンション名（建物名）部屋番号を必ず記入して下さい。記入漏れもしくは記入間違いで商品が届かなかった場合の保証は一切ありませんので、予めご了承ください。

ご注文後直ぐであれば訂正できますので速やかにsales@ndshop.jpまでご連絡下さい。

●郵便局留めについて

郵便局留めご希望の場合、お手数ですが、以下のように宛名を記載してsales@ndshop.jpまでご提出ください。
ご指定の郵便局まで発送させていただきます。

• 郵便番号
• 〇〇郵便局留め
• 受取人の氏名 様

●発送時間について

月曜日～土曜日：午前12：00
午前12：00以降の注文は翌営業日でまとめて発送いたします。
一部の商品は商品の入荷までに日数がかかり納期が延びる場合がございますので、予めご了承ください。発送が完了次第、当店よりメールにてご連絡させて頂きます。

●時間指定配達について

お届け日時を指定することはできません。予めご了承ください。
ご不在時には転送・再配達サービスがあります。伝票番号で希望時間以内再配達を頼むことはできます。

アフターサービス

●初期不良品について

商品が届いたら、ご注文頂きました商品に間違いや異常がないかをご確認くださいませ。

• 初期不良の場合、到着後2週間以内、sales@ndshop.jpにご連絡をお願い致します。その際に、返品の送付先をご連絡いたします。往復送料はこちらに負担させて頂きます。
• お客様都合で返品・交換は不可とさせていただきます。

●返品・キャンセルについて

• 出荷後のキャンセルにつきましては、往復の送料をお客様にご負担いただくこととなります
• 発送済であった場合のキャンセルにつきましては、商品の往復送料およびその他の手数料などをお客様のご負担とさせて頂きます

●保証期間について

• マジコン、PS3、XBOXハッキングツールなど周辺機器の保証期間は到着後3ヶ月となります。
  （ご注意：マジコンなどのハッキングツールがシステムアップデートに対策されたことは保証以内ではありません、ご了承ください。）
• iPhoneケース、アクセサリー、3DSLLケースなどの保証期間は到着後2週間となります。
• ほんの一部の商品は種類によって、保証期間が違います。詳しさは商品ページにご参考ください。

保証期間以内不具合が発生した場合、無料交換サービスを提供致します。往復送料はこちらに負担させて頂きます。
その際に、返品対応は不可とさせていただきます。ご了承ください。

ご要望のあるお客様は、必ず、事前にNDSHOPお問 い合わせ窓口（sales@ndshop.jp）にて、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。返品・交換の際には、商品（付属品も含む）と一緒にご返送お願いいたします。

●返送方法について

返送する時の配達方式は必ず書留郵便を選んでください。初期不良品の場合に限り、返送送料はこちらに負担させていただきます。

• お客様は普通郵便を選んだ場合は、当店は荷物の紛失、破損、及び到着日時の延長などは一切責任を負いません。
• お客様は普通郵便を選んでも、返品は確実に到着した場合（少なくとも1ヶ月）は、本店は検品でき次第、直ちに新しいのを発送致しますが、確実に到着できるかどうかは保証できません。お客様自身のためにも普通郵便を遠慮したほうがいいと思います。